Desconfortável para cobrar o cliente? Com essas técnicas nunca mais!

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18 de janeiro, terça-feira

Você é aquele tipo de pessoa que sofre toda vez que precisa cobrar um cliente? Sente vergonha e evita esse momento o máximo possível, pois não sabe como conduzir essa conversa com eficiência? Fica tímido e, em certos momentos, até com receio de realizar essa ação? 

Pois eu estou apagando, agora mesmo, essa crença limitante de sua mente:

É isso aí! 

Pensa comigo: você realizou um serviço de qualidade para o seu cliente, usou a sua hora, a hora do seu colaborador e a mão de obra de ambos para executar com excelência as obrigações pertencentes a essa empresa e entregou tudo no prazo. Então, nada mais justo do que receber seus honorários em dia também, não é mesmo?  

Claro que esse momento é desconfortável. Afinal, você não sabe se o que levou a inadimplência do cliente foi um simples esquecimento ou realmente uma baita crise financeira. Fato é que, para saber, você terá que cobrá-lo e, evitar essa situação, só a deixa pior. 

Portanto, melhor do que evitar, é conhecer as técnicas certas para realizar essa cobrança com empatia, eficiência e legalidade, evitando qualquer desconforto que ambos possam sentir. E é exatamente isso que mostro no artigo aqui embaixo, bora aprender?

 

Ótima leitura e até a próxima! 💙

Como cobrar um cliente contábil – Conheça 5 dicas que podem ajudá-lo a fazer isso sem prejudicar sua relação com o parceiro

Como citei anteriormente, cobrar clientes inadimplentes já é um processo bem delicado, mas quando você desconhece o Código de Defesa do Consumidor a situação pode se tornar ainda mais....LER MAIS

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