| A news mais esperada da semana, acaba de chegar! | | | | | | 13 de dezembro, terça-feira Quando um cliente decide cancelar o contrato com o seu escritório, qual a sua primeira atitude? A - Fica triste, mas atende prontamente o pedido dele. Afinal, você acredita que contratos são como alguns casamentos, podem não durar para sempre. B - Agenda uma reunião e tenta entender o motivo do cancelamento, mas não para mudar o cenário de desistência e sim para não criar um detrator para a sua empresa. C - Agenda uma reunião focada em reverter o cancelamento. Pois, se o cliente ainda não está fora, há grandes chances de mudar a decisão dele. |  | | Se você escolheu outra alternativa que não a letra C, saiba que está perdendo ótimas chances de reter esses clientes. Isso porque, segundo pesquisas, a taxa de sucesso para os casos de reversão de um pedido de saída é de 80%. Ou seja, é possível mudar a decisão de quase todos os clientes que pedem para cancelar com o seu escritório! Agora você deve estar pensando: mas como fazer um cliente desistir da ideia de cancelar com o meu escritório? Como conseguir abertura para realizar essa abordagem? É exatamente isso que mostro como fazer no conteúdo de hoje! Nele, eu listei 4 dicas práticas para você aplicar em seu escritório e reverter, de forma assertiva, os pedidos de cancelamento de seus clientes. Bora aprender? Ótima leitura e até semana que vem! 🚀 | Siga a gente nas outras redes sociais também! Tem mais um montão de conteúdo bacana por lá 💙 | | Até mais! 🚀 Nashila do Gestta
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