| Vem que eu te explico! Upgrade e downgrade são nomes de alternativas usadas para adaptar ou flexibilizar um pacote de serviços às necessidades atuais de um cliente, evitando que ele cancele o contrato com a empresa ou a troque por uma concorrente. Mantendo o parceiro satisfeito e fidelizado. Essa é uma prática bastante comum em empresas de cartão de crédito, internet e telefonia, porém quase não é usada em outros tipos de negócios. No entanto, por ser uma estratégia voltada para empresas de serviços com pagamentos recorrentes, como o contábil, eu resolvi adaptá-la à nossa realidade. Então, no artigo que compartilho com você hoje, eu mostro como você pode usar o upgrade e downgrade de serviços em seu escritório e, assim, reduzir o churn e aumentar os lucros. Bora lá aprender? O link está aqui embaixo! Ótima leitura e até a próxima! 💙 | 
